Políticas de reembolso

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días sin necesidad de justificación. El plazo para cancelar un pedido es de 7 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tomó posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede comunicarnos su decisión por correo electrónico a contacto@motoclubz.com.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 90 días a partir del día en que recibamos la mercancía devuelta.

Utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean aptos para una devolución, asegúrese de lo siguiente:

• Los productos fueron comprados en los últimos 7 días.

• Los productos se encuentran en su embalaje original.

En los siguientes casos no se pueden devolver:

• Vehículos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.

• Después de 7 días, no recibiremos devoluciones.

• Vehículos que estén intencionalmente dañados o que hayan participado en accidentes y/o colisiones.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriormente mencionadas, a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancía

Eres completamente responsable del costo y el riesgo de la devolución de la mercancía. No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de mensajería asegurado y con seguimiento. No podremos realizar el reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin un comprobante de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los artículos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si los artículos no se marcaron como regalo al comprarlos, o si la persona que le hizo el regalo recibió el pedido para entregárselo posteriormente, le reembolsaremos el dinero a la persona que hizo el regalo.

Contáctanos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros a través de: e-mail contacto@motoclubz.com